Para dar seguimiento a las necesidades y exigencias de nuestros clientes GRUPO BATIA ha implementado una herramienta de monitoreo y control del servicio a nivel nacional las 24 horas los 365 días del año, con las siguientes funciones:
- Se concentran los reportes, quejas y sugerencias de nuestros clientes.
- Se canaliza al área correspondiente la atención de los reportes para que sea atendida en tiempo y forma.
- Se da seguimiento a la atención de los reportes.
- Seguimiento del cumplimiento de los programas y proyectos.
- Emisión de Informes ejecutivos por servicio, inmueble, periodo.